Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski: Cluster Reservation Manager (w/m/d) in München

Cluster Reservation Manager (w/m/d)

Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski

Stellenart:: Vollzeit
Arbeitgeber:: Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski
Arbeitsort:: 80331 München
(Bayern)

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen.
Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Zum nächst möglichen Zeitpunkt haben wir folgende interessante Stelle zu besetzen:

CLUSTER RESERVATION MANAGER (w/m/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Effektive Verwaltung und Kontrolle des kompletten Bestandes (Transient, Group &
Wholesaler) und der Preisstrategie in allen Vertriebskanälen einschließlich der eigenen
Website, 3rd-Party-Websites und den GDS
Training, Weiterentwicklung und Motivation der unterstellten Mitarbeitenden
Organisation von On-the-job und monatlichen Trainings für die Mitarbeiter, Überwachung
der Leistungen, um die Zufriedenheit der Gäste und die Einhaltung der Kempinski-Service-
Standards zu gewährleisten
Gute Arbeitsbeziehung zu anderen Abteilungen pflegen und engen Kontakt zu Stammgästen
halten.
Sicherstellen, dass deren Bedürfnisse bekannt sind und an betroffene Abteilungen
weitergeleitet werden
Verfügbarkeiten von Synxis & PMS überprüfen, ausreichend Räumlichkeiten für Zeiten
starker Nachfrage bereithalten.
Wenn Probleme auftreten, diese dem Revenue Manager
mitteilen
Sicherstellen, dass alle verkaufbaren und vertraglichen Raten in allen Reservierungssystemen
hochgeladen sind
Klärung der Packages mit der Buchhaltung
Kontrolle der...